// En bref
Besoin de parler à quelqu’un tout de suite ? Appelez le 09 74 75 13 13 : c’est Joueurs Info Service, appel anonyme et non surtaxé. Pour vous faire interdire de jeux, rendez-vous sur interdictiondejeux.anj.fr ; pour évaluer votre pratique, sur evalujeu.fr.
Jouer de l’argent comporte un risque de perte et, pour certaines personnes, un risque de dépendance. Cette page rassemble les aides publiques et les réglages que proposent les moyens de paiement traités sur ce site.
Réservé aux plus de 18 ans
Les jeux d’argent sont interdits aux mineurs. Chaque émetteur de tickets en tient compte à sa façon. Le compte myNeosurf ne peut être ouvert que par une personne de plus de 18 ans, et les tickets Neosurf vendus aux mineurs dans certains pays ne fonctionnent pas sur les sites réservés aux adultes. Si un mineur de votre entourage détient un ticket prépayé, ce garde-fou ne remplace pas votre vigilance.
Les outils des moyens de paiement
Paysafecard : un blocage des jeux de hasard. Dans le compte, menu Sécurité, une option refuse les transactions classées sous un code de commerçant de jeux de hasard. Pour la lever, il faut attendre 48 heures, délai de réflexion prévu par l’émetteur.
Cashlib : des plafonds, pas une exclusion. Les conditions n’autorisent pas plus de cinq achats par jour, chaque ticket étant plafonné à 150 €, ni plus de 1 250 € détenus au total. Ces plafonds freinent les gros montants ; ils ne constituent pas un outil d’auto-exclusion. Aucun blocage des jeux n’a été trouvé sur les pages officielles de Cashlib, ni sur celles de Neosurf.
Le ticket lui-même. Sa valeur est fixée à l’achat. Décidez du montant avant d’entrer dans le point de vente et tenez-vous-y.
Les risques propres aux sites sans agrément
Les casinos en ligne cités en exemple sur ce site n’ont pas d’agrément de l’ANJ. L’autorité énumère les risques de ces offres : « non-paiement des gains, escroquerie, vol de données personnelles, fraudes aux moyens de paiement, absence de protection légale en cas de litige ». Les limites de dépôt et les dispositifs d’exclusion imposés aux opérateurs agréés ne s’y appliquent pas de la même façon, et l’interdiction volontaire de jeux gérée par l’ANJ ne vous empêchera pas d’y ouvrir un compte.
Quelques repères simples
- Fixez un budget avant d’acheter un ticket, et n’en rachetez pas pour compenser une perte.
- Décidez d’une durée de jeu et réglez une alarme.
- N’empruntez jamais pour jouer.
- Ne jouez pas pour régler un problème d’argent : un ticket ne rembourse pas une dette.
- Parlez-en si vous cachez vos dépenses de jeu à vos proches.
Cinq comportements à prendre au sérieux
Certains comportements reviennent chez les joueurs en difficulté, et un moyen de paiement prépayé ne les fait pas disparaître :
- jouer plus longtemps ou plus cher que prévu ;
- retourner acheter un ticket juste après une perte ;
- penser au jeu pendant le travail ou les repas ;
- minimiser les sommes dépensées quand un proche pose la question ;
- emprunter, ou repousser une facture, pour continuer.
Un seul de ces signaux mérite un appel à Joueurs Info Service. La conversation est anonyme, et elle n’engage à rien. Si vous utilisez un compte Paysafecard, activer le blocage des jeux de hasard le jour même ajoute un obstacle utile.
Où trouver de l’aide
| Service | Ce qu’il propose | Accès |
|---|---|---|
| Joueurs Info Service | écoute, information, orientation | 09 74 75 13 13, appel anonyme et non surtaxé |
| Interdiction volontaire de jeux | inscription sur le fichier géré par l’ANJ | interdictiondejeux.anj.fr |
| Evalujeu | questionnaire pour situer sa pratique | evalujeu.fr |
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